Como melhorar a experiência do aluno nas instituições de ensino?
A educação envolve muitos processos e precisa de excelência para que o relacionamento com os estudantes seja positivo. Nesse contexto, a experiência do aluno nas instituições de ensino desempenha papel importante e decisivo na continuidade desse relacionamento.
Desde o primeiro contato com a instituição até o último momento de relacionamento, a experiência está sendo construída. Por isso, é preciso cuidar de cada aspecto relacionado à educação, à comunicação e às demais atividades, promovendo uma visão positiva sobre como o trabalho é conduzido.
Neste artigo, vamos entender a importância de investir na experiência do aluno. Além disso, veremos quais estratégias podem ser empregadas pelas instituições de ensino. Confira mais sobre o assunto!
Qual são os benefícios em investir na experiência do aluno?
Investir na melhoria da experiência do aluno traz diversos benefícios para as instituições de ensino. Vamos conferir os principais!
Potencializa a captação de alunos
Quando a instituição prioriza a experiência do aluno, ela demonstra a valorização que dá às individualidades e necessidades desse grupo. Essa postura potencializa a captação de novos estudantes, já que as estratégias aplicadas são um diferencial e atestam a qualidade de ensino.
Muitas famílias procuram instituições que priorizam o desenvolvimento completo dos filhos, optando por uma boa experiência e uma educação de qualidade. Desse modo, é relevante se destacar nesse sentido e aumentar o poder de captação de novos alunos.
Contribui para aumentar a permanência dos alunos
Outro ponto fundamental é contribuir para aumentar a permanência dos alunos. Uma família só mantém o filho na instituição quando reconhece que o tempo passado ali foi positivo em diversos aspectos cognitivos, sociais ou emocionais. Desse modo, investir nessa área é uma forma de fortalecer o relacionamento e garantir a continuidade para os próximos anos.
Aumenta o engajamento
Outro benefício é aumentar o engajamento dos alunos, o que não é uma tarefa simples na atualidade. Os estudantes estão cada vez mais dispersos com outros interesses, sendo que oferecer aulas e recursos atrativos é fundamental para que o estudo se torne um ponto relevante no cotidiano.
Otimiza os resultados
Uma vez que uma instituição se volta a aspectos relevantes para o seu público, ela aumenta sua capacidade de atrair a atenção dele para estabelecer uma comunicação efetiva, capaz de gerar resultados. Ao vender uma experiência positiva, ela trabalha não apenas para ganhar novos alunos, mas também parceiros estratégicos.
Essa é uma forma de fortalecer o posicionamento da marca e conquistar destaque no mercado educacional. Desse modo, os estudantes sentirão vontade de compartilhar suas vivências e influenciar a decisão de outros alunos.
O que fazer para melhorar a experiência do aluno na instituição?
Algumas atitudes ajudam a melhorar a experiência do aluno na instituição. Confira nossas sugestões!
Invista em um ensino interativo
A interatividade na educação é essencial para que os alunos se interessem mais pelo que é ensinado. As instituições precisam se adaptar às novas necessidades dos estudantes e tornar as aulas mais interativas, com fácil acesso ao conhecimento e às tecnologias, pois esses elementos facilitam a aprendizagem.
Sendo assim, é preciso criatividade para propor atividades que tragam novas sensações para os estudantes, como tarefas em grupo, jogos, desafios, entre outras estratégias. Desse modo, os alunos tendem a ficar mais satisfeitos com o ensino oferecido e com a qualidade do aprendizado.
Ofereça uma boa infraestrutura aos alunos
A infraestrutura da instituição de ensino tem um impacto direto na qualidade da experiência dos alunos. É necessário oferecer um espaço adequado, climatizado e com redução de ruídos externos, para que eles possam se concentrar ao máximo nas aulas.
Equipamentos da sala de aula, como mesas e cadeiras, devem ser confortáveis e favorecer a ergonomia. Hoje, é muito comum contar com a tecnologia nas instituições, com o uso de computadores, inteligência artificial e recursos multimídia. Nesse sentido, os aparatos digitais devem funcionar bem para que os estudantes não percam a atenção.
Em instituições que oferecem o ensino à distância, isso é ainda mais importante. A infraestrutura do sistema virtual de aprendizado precisa ser intuitiva e segura, de modo que o acesso seja o mais ágil possível. É necessário, ainda, cuidar da responsividade dos conteúdos, de modo que eles abram sem problemas até mesmo em dispositivos móveis.
Também relacionada à infraestrutura de instituições de ensino está a acessibilidade aos espaços. Assim, uma boa experiência passa pela garantia de que estudantes e responsáveis com deficiência física ou mobilidade reduzida tenham condições de utilizar as instalações e serem bem recebidos.
Incentive o desenvolvimento dos docentes
Além de ter um bom currículo dentro de sala de aula, os docentes devem lidar com novos desafios pedagógicos da atualidade, como a capacidade de integrar a tecnologia dentro da sala de aula — e saber lidar com o novo paradigma trazido pelo ChatGPT e outras inteligências artificiais que conseguem gerar conteúdo.
Nesse sentido, é importante investir em treinamentos e formação contínua com foco no aperfeiçoamento dos profissionais, em face dos desafios da atualidade. Além de ensinar, eles também precisam saber como agir em outras situações, como no enfrentamento ao bullying dentro da sala de aula.
Criar espaços colaborativos
A criação de espaços colaborativos também é uma estratégia pertinente, pois eles permitem que os estudantes encontrem maneiras mais interessantes para aprender. Os trabalhos em equipe são atividades importantes para o desenvolvimento de características socioemocionais.
Uma das possibilidades é desenvolver um espaço maker, que permita que os estudantes desenvolvam a autonomia e a capacidade de colocar a “mão na massa”. Essas são atividades que ajudam a marcar o período de estudos, dando liberdade e motivação.
Promova uma cultura de bom atendimento
Quando falamos do atendimento em uma instituição de ensino, a primeira imagem que pode vir à sua mente é a de um aluno debruçado em um balcão da secretaria. Embora essa cena ainda se repita muito, a interação com os estudantes não se resume a isso.
É importante promover uma cultura de bom atendimento em diversas situações: na resolução de dúvidas sobre o local em que ocorrerá determinada aula ou em questões mais sensíveis, como a inadimplência na mensalidade de determinado estudante.
Em todos os casos, o atendimento precisa ser humanizado, personalizado e com foco em soluções. O aluno precisa se sentir amparado, já que a sua experiência na instituição não se resume ao ensino em sala de aula.
Por isso, a instituição deve ter um padrão de qualidade a ser implementado em todos os pontos de contato. Para melhorar esse ponto, uma boa dica é oferecer o atendimento omnichannel, no qual ela oferece diversos meios para que alunos e responsáveis possam conversar com os representantes: por telefone, e-mail, chat e outros.
Utilize recursos multimídia
Com a tecnologia cada vez mais disseminada entre os jovens, será difícil mantê-los interessados nas aulas apenas com o clássico “método de giz e lousa”. Afinal, as novas gerações já nascem bem habituadas ao meio digital e podem se dispersar facilmente quando a ensino é realizada por meio de um modelo engessado.
Por isso, os docentes podem e devem utilizar vídeos, mapas mentais, projetores, softwares e conteúdos nos mais diversos formatos: textos, imagens e sons. Isso aumenta o estímulo e promove o engajamento dos estudantes. Trata-se de encontrar formas de repassar o conteúdo de maneira mais leve, mas efetiva.
Além disso, ao utilizar métodos que se assemelham aos hobbies atuais dos jovens, como o uso de equipamentos digitais diversos, aumentará o interesse deles.
Imagine, por exemplo, se você puder ensinar sobre um período da história brasileira com a utilização de técnicas de gamificação, como recompensas para os grupos que acertarem o maior número de questões: isso certamente elevará o engajamento dos alunos.
Promover metodologias ativas
As metodologias ativas também são uma forma de melhorar a experiência do aluno nas instituições de ensino. A principal mudança está no papel que o estudante e o professor desempenham no processo de aprendizagem.
Enquanto no método tradicional o professor é o detentor de todo o conhecimento, nas metodologias ativas ele atua como intermediário. Dessa forma, o aluno se torna o protagonista de sua aprendizagem, tendo mais liberdade e autonomia para desenvolver diferentes habilidades.
Essa transformação costuma trazer bons resultados para as instituições e contribui para o desenvolvimento dos estudantes. Portanto, a estratégia deve ser promovida de acordo com as possibilidades da instituição, entregando um ensino diferenciado.
Considerar o feedback dos alunos
O feedback dos alunos é essencial para entender o que eles pensam sobre a educação oferecida e os métodos de ensino utilizados. A opinião desse grupo traz informações relevantes para as decisões da instituição, pois elas apontam os aspectos positivos e os pontos que precisam ser melhorados.
Para que o feedback seja eficiente, ele precisa ser feito de forma contínua, com a maioria do corpo estudantil. Isso evita que informações e opiniões isoladas sejam consideradas como uma representação do grupo todo, o que prejudicaria a adoção de novas estratégias e correções no que está sendo aplicado.
Um jeito prático de obter o feedback dos alunos é por meio de pesquisas, que podem ser aplicadas tanto no ambiente físico da instituição quanto pela internet. Essa iniciativa será importante para entender as expectativas, as demandas e as ferramentas que a IE pode utilizar para atender aos anseios dos estudantes.
Quanto mais informações você obtiver, melhor será o planejamento e a execução de atividades para tornar a sua instituição de ensino mais inclusiva.
Ofereça um acervo digital
Investir em um acervo digital organizado garante que a sua instituição de ensino possa oferecer, tanto a estudantes quanto a docentes, a possibilidade de acessar os recursos que precisam para estudo e preparação de aulas. O melhor: isso pode ser feito por meio de qualquer dispositivo conectado, 24 horas por dia, em qualquer lugar.
Além disso, um acervo desse tipo vai muito além de uma simples biblioteca digital de arquivos e documentos. Trata-se de um banco de dados mais amplo, que inclui diferentes recursos, como aplicativos, jogos e ferramentas para aulas on-line.
Dessa forma, todas as pessoas envolvidas no processo de ensino são beneficiadas por diversos conteúdos pedagógicos. Na hora de oferecer um acervo digital, uma dica: tome cuidado com a acessibilidade.
Além da acessibilidade na infraestrutura física, esse conceito também é importante no uso de ferramentas virtuais. Por isso, lembre-se de que a plataforma do acervo digital deve ser inclusiva para pessoas com deficiência e estudantes que precisem de atendimento educacional especializado.
Alguns dos elementos para melhorar a acessibilidade digital são os seguintes:
- text-to-speech, a digitação feita por voz;
- possibilidade de ampliar o tamanho da fonte;
- ferramenta de realce de termos, para facilitar as pesquisas;
- marcadores de página;
- anotações em tempo real.
Aproveitar os recursos da tecnologia
A tecnologia faz parte do cotidiano das pessoas, sendo uma aliada importante para a educação. As instituições devem aproveitar os recursos tecnológicos e o interesse que eles geram nos estudantes para promover aulas mais estimulantes e dinâmicas.
Um currículo que estimule novas tecnologias funciona como um grande atrativo para os alunos, além de qualificar a aprendizagem. É possível utilizar tablets, quadros interativos e outros sistemas para propor atividades e novos conhecimentos.
Diversos conteúdos necessários podem ser abordados de forma lúdica, com o auxílio da tecnologia. Essa estratégia contribui para melhorar o engajamento com as atividades propostas, trazendo bons resultados e um aprendizado mais eficiente.
Qual é o melhor aplicativo para melhorar a experiência do aluno?
Para oferecer mais facilidade e comodidade aos seus alunos, nossa equipe desenvolveu uma solução conhecida como App do Aluno. Por meio dele, estudantes (e os responsáveis) terão mais rapidez para realizar solicitações no dia a dia da instituição de ensino. Vamos conhecer os seus diferenciais.
Rotinas acadêmicas na palma da mão
Por meio do App do Aluno, o estudante e o seu responsável podem acessar avisos, ocorrências, horários de aulas, calendário, dados sobre a frequência e informações relacionadas aos seus colegas de turma, entre outras informações. Também é possível visualizar boletos e cobranças a vencer, o que ajuda muito no combate à inadimplência.
Experiência personalizada
O App do Aluno é personalizável, o que significa que o seu visual será adaptado para representar a identidade visual de cada instituição. O layout também pode ser customizado, assim como outras funcionalidades, como o acesso a links específicos. É um ambiente integrado e intuitivo para todos os envolvidos.
Disponível para Android e iOS
O App do Aluno está disponível para dispositivos Android e iOS, o que garante que todo mundo consiga acessá-lo em seus equipamentos. É possível usá-lo tanto no tablet quanto no celular.
Benefícios para pais e responsáveis
Apesar do seu nome, o App do Aluno não traz benefícios apenas para os estudantes. Afinal, os pais e responsáveis também poderão verificar notas, atividades entregues e outros aspectos relevantes. Assim, eles poderão acompanhar de perto a trajetória acadêmica dos seus entes queridos.
Neste artigo, vimos algumas dicas de como melhorar a experiência do aluno nas instituições de ensino e de que maneira essa estratégia traz benefícios significativos. É preciso investir em metodologias, tecnologias e abordagens que tornem o processo de aprendizagem relevante e satisfatório, melhorando o relacionamento entre instituição e estudante. O resultado disso será uma boa reputação e destaque no contexto educacional.
Gostou do conteúdo deste texto? Então, aproveite para ler outro artigo nosso que trata sobre os 5 maiores benefícios da personalização do ensino!
A educação envolve muitos processos e precisa de excelência para que o relacionamento com os estudantes seja positivo. Nesse contexto, a experiência do aluno nas instituições de ensino desempenha papel importante e decisivo na continuidade desse relacionamento.
Desde o primeiro contato com a instituição até o último momento de relacionamento, a experiência está sendo construída. Por isso, é preciso cuidar de cada aspecto relacionado à educação, à comunicação e às demais atividades, promovendo uma visão positiva sobre como o trabalho é conduzido.
Neste artigo, vamos entender a importância de investir na experiência do aluno. Além disso, veremos quais estratégias podem ser empregadas pelas instituições de ensino. Confira mais sobre o assunto!
Qual a importância de investir na experiência do aluno?
Investir na melhoria da experiência do aluno traz diversos benefícios para as instituições de ensino. Vamos conferir os principais!
Potencializa a captação de alunos
Quando a instituição prioriza a experiência do aluno, ela demonstra a valorização que dá às individualidades e necessidades desse grupo. Essa postura potencializa a captação de novos estudantes, já que as estratégias aplicadas são um diferencial e atestam a qualidade de ensino.
Muitas famílias procuram instituições que priorizam o desenvolvimento completo dos filhos, optando por uma boa experiência e uma educação de qualidade. Desse modo, é relevante se destacar nesse sentido e aumentar o poder de captação de novos alunos.
Contribui para aumentar a permanência dos alunos
Outro ponto fundamental é contribuir para aumentar a permanência dos alunos. Uma família só mantém o filho na instituição quando reconhece que o tempo passado ali foi positivo em diversos aspectos, sejam eles cognitivos, sociais ou emocionais. Desse modo, investir nessa área é uma forma de fortalecer o relacionamento e garantir a continuidade para os próximos anos.
Aumenta o engajamento
Outro benefício é aumentar o engajamento dos alunos, o que não é uma tarefa simples na atualidade. Os estudantes estão cada vez mais dispersos com outros interesses, sendo que oferecer aulas e recursos atrativos é fundamental para que o estudo se torne um ponto relevante no cotidiano.
Otimiza os resultados
Uma vez que uma instituição se volta a aspectos relevantes para o seu público, ela aumenta sua capacidade de atrair a atenção dele para estabelecer uma comunicação efetiva, capaz de gerar resultados. Ao vender uma experiência positiva, ela trabalha não apenas para ganhar novos alunos, mas também parceiros estratégicos.
Essa é uma forma de fortalecer o posicionamento da marca e conquistar destaque no mercado educacional. Desse modo, os estudantes sentirão vontade de compartilhar suas vivências e influenciar a decisão de outros alunos.
O que fazer para melhorar a experiência do aluno na instituição?
Algumas atitudes ajudam a melhorar a experiência do aluno na instituição. Confira nossas sugestões!
Investir em um ensino interativo
A interatividade na educação é essencial para que os alunos se interessem mais pelo que é ensinado. As instituições precisam se adaptar às novas necessidades dos estudantes e tornar as aulas mais interativas, com fácil acesso ao conhecimento e às tecnologias, pois esses elementos facilitam a aprendizagem.
Sendo assim, é preciso criatividade para propor atividades que tragam novas sensações para os estudantes, como tarefas em grupo, jogos, desafios, entre outras estratégias. Desse modo, os alunos tendem a ficar mais satisfeitos com o ensino oferecido e com a qualidade do aprendizado.
Criar espaços colaborativos
A criação de espaços colaborativos também é uma estratégia pertinente, pois eles permitem que os estudantes encontrem maneiras mais interessantes para aprender. Os trabalhos em equipe são atividades importantes para o desenvolvimento de características socioemocionais.
Uma das possibilidades é desenvolver um espaço maker, que permita que os estudantes desenvolvam a autonomia e a capacidade de colocar a “mão na massa”. Essas são atividades que ajudam a marcar o período de estudos, dando liberdade e motivação.
Promover metodologias ativas
As metodologias ativas também são uma forma de melhorar a experiência do aluno nas instituições de ensino. A principal mudança está no papel que o estudante e o professor desempenham no processo de aprendizagem.
Enquanto no método tradicional o professor é o detentor de todo o conhecimento, nas metodologias ativas ele atua como intermediário. Dessa forma, o aluno se torna o protagonista de sua aprendizagem, tendo mais liberdade e autonomia para desenvolver diferentes habilidades.
Essa transformação costuma trazer bons resultados para as instituições e contribui para o desenvolvimento dos estudantes. Portanto, a estratégia deve ser promovida de acordo com as possibilidades da instituição, entregando um ensino diferenciado.
Considerar o feedback dos alunos
O feedback dos alunos é essencial para entender o que eles pensam sobre a educação oferecida e os métodos de ensino utilizados. A opinião desse grupo traz informações relevantes para as decisões da instituição, pois elas apontam os aspectos positivos e os pontos que precisam ser melhorados.
Para que o feedback seja eficiente, ele precisa ser feito de forma contínua, com a maioria do corpo estudantil. Isso evita que informações e opiniões isoladas sejam consideradas como uma representação do grupo todo, o que prejudicaria a adoção de novas estratégias e correções no que está sendo aplicado.
Aproveitar os recursos da tecnologia
A tecnologia faz parte do cotidiano das pessoas, sendo uma aliada importante para a educação. As instituições devem aproveitar os recursos tecnológicos e o interesse que eles geram nos estudantes para promover aulas mais estimulantes e dinâmicas.
Um currículo que estimule novas tecnologias funciona como um grande atrativo para os alunos, além de qualificar a aprendizagem. É possível utilizar tablets, quadros interativos e outros sistemas para propor atividades e novos conhecimentos.
Diversos conteúdos necessários podem ser abordados de forma lúdica, com o auxílio da tecnologia. Essa estratégia contribui para melhorar o engajamento com as atividades propostas, trazendo bons resultados e um aprendizado mais eficiente.
Neste artigo, vimos algumas dicas de como melhorar a experiência do aluno nas instituições de ensino e de que maneira essa estratégia traz benefícios significativos. É preciso investir em metodologias e abordagens que tornem o processo de aprendizagem relevante e satisfatório, melhorando o relacionamento entre instituição e estudante. O resultado disso será uma boa reputação e destaque no contexto educacional.
Gostou do conteúdo deste texto? Então, aproveite para ler outro artigo nosso que trata sobre os 5 maiores benefícios da personalização do ensino!
